In un suo recente articolo intitolato “Enemies of Usability“, Peter Morville (autore, insieme a Louis Rosenfeld, di Information Architecture for the Word Wide Web), analizza i motivi che conducono alla realizzazione di prodotti e servizi non usabili.

Tra i nemici dell’usabilità ci sono:

• l’ignoranza di chi non ha le competenze necessarie
• il profitto, che fa accantonare i buoni propositi di realizzare prodotti usabili

Probabilmente nulla che non sapessimo di già, ma la conclusione di Morville è ottimista: l’usabilità sta conquistando la vittoria.